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| 打印输出时报告打印到 Dot4-00X 端口错误怎么办 |
| 作者 广州惠普 查看 775 发表时间 2007/10/2 14:58 【论坛浏览】 |
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buhf buhf buhf buhf buhf buhf 可能的故障原因buhf buhf 1）、未正确检测到打印端口。USB打印电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长线，转接共享器等设备；buhf 2）、使用的连接线缆和属性相应的端口选择不匹配；buhf 3）、打印机驱动程序未正确安装；buhf 4）、主机操作系统方面的影响；buhf 5）、电脑主机端口供电不足等。buhf buhf buhf 参考以下建议逐一排除打印故障buhf buhf 一、 确认打印机和电脑的连接方式，是否正确使用打印电缆？buhf buhf 1)、如果您采用USB电缆, 建议长度应小于2米，保持通讯质量较好，并且不要使用任何延长线、共享器、加密狗或者其他的中间设备。buhf 使用大于2米或通讯质量不佳的USB连接线，最常见故障表现是：buhf 驱动安装正常的情况下：可以打印但偶尔报告端口错误，打印机或电脑重启，便可以继续打印。如出现类似情况，建议您首先更换一条USB打印线缆。buhf buhf 2)、如果打印机和电脑实际采用的是并行电缆，而由于驱动安装时产生dot4端口并默认选择了这一项，那么在打印测试页时也会报告"打印到Dot4-00X端口错误"，此时，请您从打印机驱动属性中确认所选的打印端口，选择端口?quot;Lpt1"，测试打印。buhf buhf 二、 确认是否正确安装了对应打印机型号的设备驱动：buhf buhf 如果驱动安装过程出现错误或者未顺利完成，请首先参考本网站关于如何安装驱动的相关文档。如果驱动已经正确安装（测试页曾经打印正常），那么请参考以下第三点内容。buhf buhf 三、 几种不同端口策略：buhf buhf 如果驱动顺利安装，并且以前打印机曾经稳定工作，有几种策略：buhf buhf buhf 请选择进入"开始-设置-打印机"（控制面板-打印机），右键点击打印机名称，选择"属性-端口"项目，如果存在多个DOT4端口, 则首选数目较高的端口。 如：用Dot4-003取代DOT4-001buhf buhf buhf 如果不存在DOT4端口，查看是否有USB 端口？例如采用USB_001端口，打印测试页，看是否可以顺利打印。buhf buhf buhf buhf buhf 如果选择其他Dot4端口或者USB-00x端口仍然不能打印，可以参考以下情况处理：buhf buhf a.一种情形--"端口"项目中存在DOT4或USB-00x选项：buhf buhf 此时，建议打开"设备管理器"，观察是否已经安装了正确的打印设备？buhf 1） 如果正确：则重新插拔USB打印电缆，电脑可能会再次发现并安装新硬件后，然后打印机即可恢复工作；buhf buhf 2） 如果出现了下图中的类似情况： buhf buhf buhf buhf 请删除带问号或者叹号的打印机设备，端口项目?quot;刷新/扫描硬件更新"，系统可能会自动完成安装。如果未自动安装需手动指定文件位置：buhf 对于lj1010系列、1160、1320、lj3015系列和clj1500系列打印机：驱动文件位置为"/Chi_simp/Drivers/Win2k_Xp/"目录；buhf buhf 对于lj1000打印机：指定到"/Schinese/"目录下添加驱动。然后测试打印。buhf buhf b.另一种情形--打印机驱动属性"端口"项目中不存在DOT4或USB-00x选项：buhf buhf 则需要完全卸载当前驱动。然后请尝试用添加打印机或者光盘自动运行的方式重新安装打印机驱动程序。buhf buhf buhf buhf buhf buhf buhf buhf 驱动来源buhf buhf * 使用从惠普网站上面下载的驱动安装程序buhf * 使用随机安装光盘buhf buhf buhf 四、 如果更新驱动程序后，打印非常不稳定，正确方法装好但很快又出问题:buhf buhf 遇到此情况，则打印设备可能遇到了与操作系统或者主机硬件兼容性方面的问题。buhf 建议您将打印机安装到其他计算机上测试使用，如果存在同样的问题，您可以与惠普技术部门或者授权的服务商联系。buhf buhf buhf 五、 电源影响：buhf buhf 1) 当打印机得不到充分的电流供应时，也可能造成DOT4无法正确的设定。因此建议将打印机电源线直接插在屋内的电源插孔上，而非插在延长线上与其它电器设备共享电流。同时尽量使用HP所附的电源线而非其它可能不合格的电源线。buhf 2 ) 为主机添加有源的USB集线器 , 保证USB接口能获得足够的电力。buhf buhf 如果经过以上排查，故障仍然存在，与售后技术支持部门联系。buhf buhf
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